QNAP garantie-ondersteuning
Elk QNAP-product wordt geleverd met een service-garantie die onze gebruikers een uitstekende dienstverlening en gemoedsrust garandeert. Gebruikers van QNAP kunnen drie niveaus van service-garantie kiezen.
Standaard
garantie
QNAP biedt een beperkte hardwaregarantieservice die al onze producten dekt. De standaardgarantie wordt geleverd zonder verborgen kosten of extra kosten. Gebruikers die gebruik willen maken van de standaardgarantieservices hoeven alleen hun dichtstbijzijnde QNAP-dealer te bellen of te e-mailen.
Uitgebreide
garantie
Als u meer dan de standaardgarantie nodig hebt, kunt u de QNAP Extended Warranty Service (QEWS) aanschaffen voor extra dekking.
Nadat u uw QNAP-apparaat hebt gekocht, hebt u 9 maanden de tijd om het te registreren om in aanmerking te komen voor een garantieverlenging. Als u een verlenging koopt, kunt u uw garantiedekking uitbreiden tot maximaal 5 jaar.
Uitgebreide vervanging
De uitgebreide vervangingsservice van QNAP (QARS) is een optionele premiumservice waarmee u uw hardware sneller kunt laten vervangen. Als u QARS-dekking hebt, zal QNAP uw vervangende apparaat opsturen voordat u uw bestaande NAS naar QNAP opstuurt. Ons abonnement voor uitgebreide vervanging is een geweldige optie voor gebruikers die minimale uitval vereisen.
NB: Deze service wordt alleen in bepaalde landen of regio's aangeboden.
Uitgebreide garantie
Als u vragen hebt over technische ondersteuning en RMA-service, kunt u uw ondersteuningsverzoek indienen via het QNAP Service Portal. We zullen u zo snel mogelijk antwoorden!